fbpx

SZIN Info

Gyakran Ismételt Kérdések

Kedves SZINezők, Tisztelt Jegyvásárlóink!

Meg szeretnénk köszönni felénk tanúsított megtisztelő türelmeteket és támogatásotokat!

A Szegedi Ifjúsági Napok koncertjei, programjai az idei évben változtatásokkal,  a járványhelyzet javulása miatt hozott Kormányzati intézkedéseket  figyelembe véve tervezetten megtartásra kerül.

Mint tudjátok, jelenleg védettségi igazolvánnyal lehet látogatni a zenés-táncos rendezvényeket.

A tavalyi évben nagyon sokan úgy döntöttetek, hogy érvényesítitek a jegyeiteket az idei évre, és ez a tény nagyon sok hitet és bizalmat adott az idei fesztivál megszervezéséhez.

Köszönjük SZINesek!!!

Az idei fesztiválon való részvételnek feltétele a védettségi igazolvány megléte. Aki emiatt nem tudja felhasználni az előző évről áthozott jegyét, bérletét, annak lehetőséget biztosítunk visszaváltásukra.

Erre 2021. június 17-én 09:00-tól 2021. június 30-ig lesz lehetőségetek a www.szin.org oldalon, az ott közzétett részletes szabályok alapján, a tavalyi érvényesítő nyilatkozatod időpontjában hatályos ÁSZF szerint.

 

Köszönjük a támogatásotokat és a belénk vetett bizalmatokat, reméljük, hogy augusztus végén találkozunk a SZIN-en, ne feledd, SZABADSÁG, SZERELEM, SZIN!
SZIN Csapata

 

Mi az adminisztrációs díj?

Az adminisztrációs díj a jegyvásárlási rendszer használatának a díja. Nem tartozik a jegyárhoz, azon felül kerül felszámításra az online lebonyolított jegyvásárlásoknál.

Mennyi adminisztrációs díj kerül felszámításra az online vásárlás során?

Az adminisztrációs díj mértéke: a megvásárolt jegy értékének a 2%-a.

A vásárlás során külön feltüntetjük ezt a Részedre.

Miért kerül felszámításra az adminisztrációs díj?

Amikor interneten keresztül, online vásárolod meg a belépőjegyet, számos rendszert veszel igénybe. A rendszereink az online vásárlásodnál megadott adatokat tárolják, a mindenkori adatkezelési szabályok és a honlapon közzétett Adatvédelmi és jogi nyilatkozatban foglaltak alapján.

A tárolt adatok alapján egyértelműen be tudjuk azonosítani a vásárlási tranzakciódhoz tartozó megvásárolt jegyet, így a későbbiekben, ha véletlen nem találod a jegyed, újra el tudjuk azt juttatni Hozzád. Amennyiben a jelenleg is tartó pandémia miatt nem lehetne megtartani az idei fesztivált, biztos lehetsz benne, hogy a vásárláskor használt bankkártyához tartozó bankszámlára térítjük vissza a jegyed árát az  ÁSZF ilyen Vis Maior esetre rendelkező szabályai szerint. Az online vásárlásnak számos előnye van még ezen kívül, kérünk olvasd el a következő kérdéshez tartozó válaszunkat is.

Milyen előnyei vannak, ha online vásárolod a jegyed?
  • az online vásárlással időt takarítasz meg, bárhonnan kényelmesen megteheted, mindezt biztonságosan
  • online vásárlásnál minden esetben elektronikusan juttatjuk el Hozzád a megvásárolt jegyed, a vásárláshoz tartozó számviteli bizonylatod, a banki fizető partnerünktől is kapsz visszaigazolást a tranzakciódról
  • az e-mailben kapott jegyedről Te döntöd el, hogy vagy kinyomtatod, vagy az okostelefonodon (iOS/Android Wallet) magaddal hozod a fesztiválra, ahol a belépésnél be tudod mutatni az érvényes személyi igazolványoddal vagy útleveleddel együtt. A jelenleg érvényben lévő Korm. rendelet értelmében a belépéshez a védettségi igazolványt is köteles vagy bemutatni
  • ha véletlen elfelejtetted magaddal hozni a jegyed a fesztiválra vagy kitörölted az e-mailt, amiben a jegyed letöltéséhez szükséges link található, akkor semmi gond, igazold a vásárláskor kapott visszaigazolások közül bármelyikkel, s mi újra elküldjük Neked a vásárláskor megadott e-mail címre
  • online vásárlást követően nem tudod „elveszíteni” a jegyed
Mit tehetek, ha 2020-ban a jegyekről való nyilatkozatom nem tettem meg? Mi történt a jegyemmel?

Amennyiben a 2020-as SZIN-re szóló jegyedről nem nyilatkoztál 2020. szeptember 30-ig, úgy a jegyed nem érvényes az idei fesztiválra, azzal nincs jogosultságod belépni.

A jegyed ellenértéke azonban nem veszett el, a jegyed névértéken felhasználhatod a 2021-es fesztiválra érvényes jegy vásárlásakor jegyértékesítési pontunkon.

Bővebb információt és részletes szabályozást a www.szin.org/szin-utalvany weboldalon találsz.

Csak bérlettel tudom látogatni a fesztivált?

Nem, lesz lehetőség a fesztivál minden napjára külön-külön napijegyet vásárolni.

Mikortól lehet napijegyet venni?

Napijegyet a részletes programok ismertetését követően lehet majd vásárolni.

Mikor lehet tudni az idei fellépőkről? Mikor kerül ismertetésre a részletes program?

A fellépőkről, részletes programról hamarosan jelenkezünk.

Be tudok e lépni a fesztiválra érvényes jegyemmel, bérletemmel, amennyiben külföldön kaptam oltást a Covid-19 ellen?

A jelenlegi szabályozás értelmében – a zenés-táncos rendezvényeket nagykorú személyek, csak érvényes védettségi igazolvány és személyazonosság igazolására alkalmas igazolvány bemutatásával látogathatják. Folyamatosan zajlanak a kormányzati egyeztetések a különböző országokkal, hogy mely ország, mely oltási igazolványát vagy védettségei igazolványát fogadja el, amíg nem kerül bevezetésre az egységes uniós védettségi igazolvány. Jelenleg már pár országgal van egyezség, amelyek száma folyamatosan növekszik. Jelen pillanatban sajnos nem tudjuk garantálni, hogy az az ország, amelyből érkezel, egyezséggel fog rendelkezni vagy lesz már közös európai védettségi igazolvány. A belépéskori aktuális kormányzati rendelkezések alapján tudunk majd eljárni bármilyen igazolás elfogadásának kérdésében. Kérünk tájékozódj a kormányzati oldalakon az elfogadhatóságról, egyezség állapotáról.

Hol tudok bérletet venni a fesztiválra?

Online: www.szin.org
Fizetési lehetőségek online

  • bankkártyás fizetés az OTP Simple rendszerén keresztül (SimplePay)
  • OTP SZÉP kártya (Szabadidő, Vendéglátás, Szállás zseb, Magyarország Kormánya 178/2021. (IV. 15.) Korm. rendelete értelmében)

Személyesen: jegyirodánkban és a fesztivál helyszínén

Jegyirodánk: IH Rendezvényközpont, 6721 Szeged, FelsőTisza part 2.
Nyitvatartási idő
Hétfő: 8.00-20.00
Kedd: 8.00-20.00
Szerda: 8.00-20.00
Csütörtök: 8.00-20.00
Péntek: 8.00-20.00
Szombat: 10.00-18.00

Helyszín: 6726 Szeged, Közép-Kikötő sor 1-3.

Fizetési lehetőségek az IH Rendezvényközpontban és a fesztivál helyszíni jegyértékesítési pontjain
  • Készpénz
  • Bankkártya
  • Edenred Platina, Arany, Ezüst, Komfort kártya
  • Edenred ajándékutalvány
  • OTP Cafeteria kártya
  • OTP SZÉP kártya (Szabadidő, Vendéglátás, Szállás zseb)
  • K&H SZÉP kártya (Szabadidő, Vendéglátás, Szállás zseb)
  • MKB SZÉP kártya (Szabadidő, Vendéglátás, Szállás zseb)
Napijegy mellett is van lehetőség sátorozásra?

Igen, van lehetőség napijeggyel is sátorozni, amennyiben camping jegyet is vásárolsz.

Napijegy esetén mikor kell elhagyni a fesztivál területét?

A napijeggyel rendelkezőknek másnap reggel 9 óráig kell elhagyniuk a fesztivál területét.

Hogyan ellenőrzik, hogy a napijegy mikor jár le?

A fesztivál területén karszalag ellenőrök ellenőrizhetik a fesztiválozókat, így a napijegy lejáratát is.

Van lehetőség a megvásárolt belépő visszaváltására?

A megvásárolt belépő visszaváltására nincs lehetőség.

Mikor van lehetőségem a gyerekjegyet megvásárolni?

Alapesetben a 11. életévüket be nem töltött gyermekek a rendezvényt ingyenesen látogathatják. A rendezvényt gyerekjeggyel látogathatják a 11. életévüket betöltött és a 15. életévüket be nem töltött gyermekek. A rendezvényre való belépéskor, a gyerekjegy mellett kötelező az érvényes személyazonosító okmány bemutatása. 14 éves kor alatt a rendezvény látogatása csak nagykorú kísérővel lehetséges. Kérünk tájékozódj az aktuális kormányzati rendeletek általi szabályozásról vagy keress minket a helpdesk@szin.org e-mail címen.

Hogyan tudom igénybe venni a DIÁKBÉRLET akciót??

A kedvezményt kizárólag tanulói vagy hallgatói jogviszonnyal rendelkezők vehetik igénybe.  A nappali tagozatos jogviszonyt a helyszínen a bérletek beváltásakor, a diákigazolvány felmutatásával igazolni kell. Az akció indulásáról értesülj FB oldalunkon.

Jegyárak, további információk:
SZIN 2021 BÉRLET
2021. május 28.  – 2021. július 10.                   23 990 Ft
2021. július 11. – augusztus 7.                   25 990 Ft
2021. augusztus 8. – augusztus 23.                   27 990 Ft
2021. augusztus 24.  – a fesztivál ideje alatt                   30 000 Ft

SZIN 2021 SZIN+ BÉRLET – önmagában nem jogosít a fesztiválra való belépésre, csak bérlettel vagy napijeggyel együtt érvényes.

2021. május 28. – a fesztivál ideje alatt                                     5 500 Ft

SZIN 2021 CAMPING
2021. május 28. – a fesztivál ideje alatt                                     2 500 Ft
SZIN2021 NAPIJEGY (Szerda, Csütörtök, Péntek, Szombat)
2021. július 2. – 2021.augusztus 23.                                          8 990 Ft
2021. augusztus 24. – fesztivál ideje alatt                               11 000 Ft
SZIN2021 VASÁRNAP NAPIJEGY
2021. július 2. – 2021.augusztus 23.                                         7 500 Ft (szegedi lakcímkártyával 6 500 Ft jegyirodánkban)
2021. augusztus 24. – fesztivál ideje alatt                               9 000 Ft
SZIN2021 SZIN+ NAPIJEGY
2021. júlus 2. – fesztivál ideje alatt                                          2 500 Ft
SZIN2021 GYEREKJEGY (Szerda, Csütörtök, Péntek, Szombat)
2021. július 2. – 2021.augusztus 23.                                          4 500 Ft
2021. augusztus 24. – fesztivál ideje alatt                                6 000 Ft
SZIN2021 VASÁRNAP GYEREKJEGY
2021. július 2. – 2021.augusztus 23.                                          3 500 Ft
2021. augusztus 24. – fesztivál ideje alatt                                4 500 Ft
Van-e parkolási lehetőség? Van-e őrzött parkolóhely?

Autóval kizárólag a Tisza-gáton túli részen lehet parkolni, de őrzött parkolóhelyet nem tudunk biztosítani. A biztonságos parkolás érdekében javasoljuk, hogy keressék a Szegedi Parkolási Kft. ügyfélszolgálatát: www.szepark.hu

Van-e lehetőség motorkerékpár parkolásra, őrzésre a fesztiválon?

Motorkerékpárok számára parkolási, őrzési lehetőséget nem tudunk biztosítani.

Van-e lehetőség a kerékpár elhelyezésére? Van-e kerékpár megőrző?

A főbejárat közelében lévő Torontál téren helyezheted el kerékpárodat, de sajnos kerékpárod őrzését ne tudjuk biztosítani.

Milyen szálláslehetőségek vannak a vidékről érkező látogatóknak?

Szeged egyetemi város révén számos szálláslehetőséget kínál a vidékről érkező fesztiválozók számára. Az elérhető szálláshelyek listáját a Szálláslehetőségek menüpontban találod.

Lehet-e sátrazni a fesztivál területén? Ha igen, szükséges-e előre helyet foglalni? Mennyibe kerül?

Igen, van lehetőség sátrazásra a fesztivál területén, mind napijeggyel és bérlettel. A sátorjegyet minden esetben a  www.szin.org/jegyek weboldalon kereszül tudod megvásárolni: ezzel a jegytípussal 1 fő jogosultságot kap kempingbe való belépéshez. A kempingben 1 megvásárolt sátorjeggyel maximum 2 személyes sátor (4 m2 területre) telepíthető. Sátorjegy érvényes: 2021. augusztus 24. 17:00-tól 2021. augusztus 30. 12:00-ig

A kemping területére való belépéshez kell-e másik karszalag?

Igen, a kemping területére való belépéshez karszalag viselése szükséges.

Lehet-e sátrat bérelni a fesztivál idejére a helyszínen?

Sátorbérlésre sajnos nincs lehetőség a helyszínen.

Biztonságos-e sátrazni a fesztiválon? 

A fesztivál területén elhelyezett csomagmegőrzők segítségével biztonságban tudhatod értékeidet, ugyanakkor a sátorban hagyott dolgokért nem tudunk felelősséget vállalni.

Mikor kezdődik és mikor ér véget a fesztivál?

A fesztivál területére augusztus 24-én 17 órától lehet belépni és augusztus 30-án 12 óráig kell elhagyni a Partfürdőt.

Honnan szerezhetek friss információkat a fesztiválról?

A fesztiválról folyamatosan friss információk szerezhetők a SZIN hivatalos Facebook oldalán, valamint a weboldalunkon.

Van-e belépési korhatár a fesztiválra?

A fesztiválra belépés korhatár nincs, de 14 éves kor alatt csak szülői felügyelettel látogatható a fesztivál.

Készíthetek-e fényképeket/videókat a fesztiválon?

Fényképezni szabad a fesztiválon, de kép- és hangfelvételt a rendezvényről csak a rendezők írásos belegyezésével lehet készíteni.

A fogyatékkal élő látogatók számára megoldott-e a közlekedés, illetve a fesztiválon való tartózkodás?

Igen, a fogyatékkal élő látogatók számára is adottak a megfelelő körülmények a közlekedésre és a fesztivál látogatására.

Van-e elsősegélynyújtó hely a fesztiválon?

Igen, a fesztiválozók elsősegély ellátásáról az OMSZ gondoskodik.

Ha bármilyen probléma merülne fel, kihez fordulhatok segítségért?

Bármilyen probléma esetén a fesztivál területén több helyen is megtalálható információs pultok munkatársaihoz, a biztonsági szolgálat embereihez, valamint a szervezőkhöz lehet fordulni.

Kihez fordulhatok, ha elvesztettem valamimet?

Amennyiben elveszett valamid, akkor kérd az Információs pultokban dolgozók segítségét!

Az infópontok és a csomagmegőrzők 0-24 óráig üzemelnek.

Hova vihetem a talált tárgyakat?

Ha találsz valamit, akkor azt is az Információs pultokban, vagy az elkobzott tárgyak gyűjtőpontján add le a főbejáratnál. Köszönjük! 

Lehet-e tüzet gyújtani a fesztivál területén?

A fesztivál területén tüzet gyújtani tilos.

Bevihetek-e állatot a fesztivál területére?

Nem lehet a Partfürdő területére állatot behozni.

Milyen szolgáltatások érhetők el a fesztivál területén?

A fesztivál területén találsz érték- és csomagmegőrzőt; van lehetőséged internet hozzáférésre, ugyanakkor nincs lehetőséged pénzváltásra és kerékpártárolásra.

Lesz SZIN Fesztivál 2021-ben?

Igen, lesz. Dátum: 2021. augusztus 25-28.

Ugyanazok lesznek a fellépők, mint akik idén felléptek volna?

Folyamatosan egyeztetünk a fellépőkkel. Az idei tervezett fellépőket, napi programokat nem tudjuk garantálni a jövő évi fesztiválra. Kérünk, vedd figyelembe a nyilatkozat véglegesítése előtt, hogy a jövő évi programstruktúra még bizonytalan, biztos fellépő neveket csak a későbbiekben tudunk számotokra kommunikálni.

Mikor és milyen lehetőségeim vannak a jegye(i)mmel kapcsolatban?

Egészen 2020. szeptember 30. 23:59-ig a www.szin.org internetes oldalon található online nyilatkozat által kell rendelkezned a korábban vásárolt jegye(i)dről. Három lehetőség közül választhatsz a nyilatkozat során:

– támogatod a fesztivált a jegyed értékével

– érvényesíted jegyed a 2021-es fesztiválra

– visszakéred a jegyed árát

A megvásárolt jegyem automatikusan érvényes a jövő évi fesztiválra?

Jegyed automatikusan NEM érvényes. Az online nyilatkozat kitöltésével tudsz erről rendelkezni.

Milyen jegytípusokra érvényes visszaváltás?

A fesztiválra már korábban megvásárolt, érvényes összes jegytípus esetén választható bármely lehetőség a nyilatkozat során.

Hogyan vihetem át az idén vásárolt bérlete(i)m/napijegye(i)m a 2021-es fesztiválra?

Ha 2020. szeptember 30. 23:59-ig jelzem érvényesítési szándékom az online nyilatkozat kitöltésével.

SZIN+ kiegészítő jegyeimet is átvihetem 2021-re?

Igen átviheted, bármely jegytípus érvényesíthető a jövő évi fesztiválra.

Meddig van lehetőségem rendelkezni a jegye(i)mről?

2020 szeptember 30. 23:59-ig van lehetőséged kitölteni az online nyilatkozatot.

Mi történik a megvásárolt jegyeimmel, ha nem rendelkezem róluk az online nyilatkozattal?

2020 szeptember 30-át követően rendelkezés hiányában a megvásárolt jegy utalványként használható majd a továbbiakban. Az utalvány vonalkódja meg fog egyezni az eredeti jegy sorszámával, értéke meg fog egyezni az eredeti jegyen feltüntetett értékkel. Ezen utalvány a továbbiakban kizárólag SZIN-re érvényes belépőjegy vásárlásakor használhatóak fel, az utalványokra vonatkozó szabályok szerint.

Barátaimmal vettük a jegye(ke)t, visszaigényelhetem én is?

A jegy sorszámának ismeretében bárki igényelheti a jegy visszatérítését. Azonban nagyon FONTOS, hogy amennyiben online vagy SZÉP-kártyával vásároltad a jegyed, abban az esetben CSAK az eredeti tranzakcióhoz, banki és jegyértékesítési rendszerünkben tárolt bankkártyához tartozó számlaszámra történik a visszatérítés. Ez esetben nem is lesz lehetőséged bankszámlaszámot megadni a nyilatkozat során.

Mikor fog megérkezni a visszaigényelt pénzem?

A nyilatkozatok beérkezését követően folyamatosan történik a visszatérítés. Természetesen figyelembe kell venni, hogy a banki szolgáltatók rendszerén több időt vehet igénybe, amíg egy tranzakció sikeresen lefut. A visszaigényelt pénz legkésőbb az igénylésedtől számított 60 nappal jóváíródik a bankkártyádhoz vagy SZÉP-kártyádhoz tartozó bankszámlaszámodra.

Mi történik ha a vásárláskor használt fizetőeszköz (bankkártya, SZÉP-kártya) már inaktív?

Abban az esetben, ha időközben új bankkártyát kaptál, semmi további teendőd nincs, a bankod továbbítja Részedre az általunk visszatérítendő összeget.

Abban az esetben, amennyiben bankot váltottál, akkor fel kell venned a kapcsolatot azzal a bankkal, amelyikhez a vásárláskor használt bankkártya tartozott, hogy minél hamarabb jóváírják Részedre az általunk visszatérítendő összeget.

Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy több időt vesz igénybe a visszatérített összeg jóváírása a bankszámládon.

Kaptam egy számlát a Számlázz.hu-tól mi a teendőm vele?

A jegyek visszaváltásakor, illetve támogatóként való felhasználásakor új számviteli bizonylatot is kapsz majd a Számlázz.hu rendszeréből, mellyel az eredeti tranzakciód módosítása történik az adózási és számviteli törvényeknek, szabályozásoknak megfelelően.

Nem fogadja el a jegyem sorszámát, mit tegyek?

Amennyiben elsőre nem fogadja el a rendszer a QR-kód alatt található összesen 16, betűből és számból álló jegysorszámod, próbáld meg újra. Könnyen összetéveszthető első ránézésre a 0 és az O karakterek (A nulla az áthúzott.). Amennyiben továbbra sem fogadja el a rendszer, kérünk vedd fel a kapcsolatot velünk e-mailben: helpdesk@szin.org